A FNC recebe o prêmio Recognition Awards Latin America
A FNC recebeu o prêmio Recognition Awards Latin America, um reconhecimento do distribuidor Ingram Micro pelos trabalhos da FNC. O prêmio leva em conta o resultado financeiro de 2016, bem como a relevância estratégica da FNC para a Ingram Latin America. “É um orgulho para nós”, diz Caio L. Oliveira, diretor da FNC. “É sempre
Prepare-se para a nova era do atendimento ao consumidor
Como atender centenas de consumidores de forma rápida e eficiente, sem parecer um atendimento mecanizado? Como resolver os problemas desses consumidores sem ter que consultar um sem-número de especialistas? Bem-vindo à era da computação cognitiva, em que máquinas simulam as capacidades do cérebro humano para solucionar problemas, responder questões, apontar soluções. E mais: podem
Sua empresa está preparada? A era cognitiva está aí e será uma revolução
A computação cognitiva já conta com inúmeras aplicações em que computadores entendem a linguagem e interagem de forma mais natural com os homens, em que máquinas aprendem e constroem conhecimento a partir de diferentes fontes de informação, estruturadas ou não. Sua empresa está preparada para essa revolução que se inicia? Todos os processos que envolvem